在县政府的坚强领导下，在县人大、政协的监督指导下，县教育局始终将人大代表建议和政协委员提案办理工作作为联系群众、改进工作、推动教育事业发展的重要举措。通过全局上下共同努力，圆满完成了办理任务，切实解决了一批群众关心的教育热点难点问题，提升了教育工作的社会满意度。现将办理工作总结如下：

一、基本情况

2025年，县教育局共承办人大代表建议和政协委员提案17件，其中主办11件，协办6件。这些建议和提案涵盖教育质量提升、心理健康教育、安全稳定、队伍建设等多个方面，充分体现了代表委员对教育事业的高度关注和殷切期望。截至目前，17件代表建议和委员提案已全部答复办理完毕，代表委员反馈满意度达到100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，明确办理责任。收到建议和提案后，县教育局立即主持召开局党组专题会议，对承办工作进行全面安排部署。成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责人为成员的办理工作专班，形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、各股室协同办理的工作格局。同时，把办理工作与八项规定精神学习教育紧密结合，与群众身边不正之风和腐败问题集中整治相结合，与办好人民满意的教育的目标相结合，确保办理工作的政治方向和服务宗旨。指定分管副局长专题负责办理工作的统筹协调和督促指导，要求各承办股室将办理工作作为重要任务，明确专人负责，细化工作措施，确保办理工作落到实处。

（二）规范办理流程，严格办理要求。印发《xx县教育局2025年人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》，对办理流程、时间节点、答复格式等提出明确要求。办理前，各股室长主动与代表委员见面沟通，深入了解建议提案的背景和意图，征求他们对办理工作的意见和建议，确保办理工作有的放矢。办理过程中，积极邀请代表委员召开座谈会，全面汇报办理进展情况，认真听取他们的意见建议，及时调整办理思路和方法。办理后，再次联系代表委员，进一步征询他们对答复内容和办理结果的满意度，对不满意的及时进行整改完善，直至代表委员满意为止。严格审核答复内容，确保答复意见符合政策法规，具有针对性和可操作性，语言表述准确、规范、诚恳。

（三）强化沟通协调，形成办理合力。加强与代表委员的沟通交流，通过电话、走访、座谈等多种方式，保持与代表委员的密切联系，及时了解他们的想法和需求，让代表委员参与到办理工作中来，增强办理工作的透明度和互动性。对于协办件，主动与主办单位沟通协调，及时提供协办意见和相关材料，积极配合主办单位共同做好办理工作。在办理涉及多个股室的建议提案时，建立股室间沟通协调机制，加强信息共享和工作协同，形成办理工作合力，共同推进问题的解决。