同志们：

大家好！

今天，我们在这里召开全镇党政办公室工作会议。主要目的就是聚焦我们办公室系统当前工作中存在的短板和问题进行“大起底”，进行一次全面、深入的梳理和复盘，并对下一阶段的工作进行再动员、再部署、再要求。刚才，办公室以及相关业务线的同志们都到齐了，这既是一次业务培训会，更是一次思想整顿会、作风提升会。

我常说，办公室工作无小事，事事关系全局。党政办公室的地位和作用，在座的每一位同志都非常清楚。它不是一般的业务部门，而是镇党委、政府的“坚强前哨”和“巩固后院”，是承上启下、协调左右、服务全局的核心枢纽。办公室工作的质量和效率，直接关系到镇党委、政府决策部署的贯彻落实，直接影响到全镇各项工作的运转成效，也直接体现着我们机关的整体形象和精神风貌。

当前，我们正处于“十五五”规划开局起步的关键阶段，经济社会各项任务艰巨繁重，对办公室“三服务”工作提出了更高标准、更严要求。希望今天的会议，能够让大家统一思想、提高认识，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加务实的作风，共同推动我镇办公室工作迈上一个新台阶，为全镇各项事业的高质量发展提供更加坚实有力的中枢保障。下面，我讲五个方面的意见。

一、提高政治站位，把准工作方向，深刻认识新形势下办公室工作的极端重要性

古人云：“辅车相依，唇亡齿寒。”办公室作为承上启下、联系左右、沟通内外的“中枢神经”，其地位之重、作用之大不言而喻。面对新时代新任务，我们必须从讲政治、顾大局的高度，深刻认识做好办公室工作的极端重要性，切实增强责任感和使命感，以更高标准、更严要求推动办公室工作提质增效。

（一）坚定政治方向，把准高质量发展的“定盘星”。党政办公室首先是政治机关，政治属性是第一属性。办公室的一切工作，都必须讲政治、守规矩。一是必须把绝对忠诚作为第一品格。办公室同志要时刻保持头脑清醒，立场坚定，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要坚决做到“两个维护”，把对党绝对忠诚贯穿于办文、办会、办事的每一个环节，绝不允许出现政治偏差和方向性错误。二是必须把大局意识作为第一遵循。办公室的工作虽然繁杂琐碎，但件件关乎大局。大家要善于从全镇发展的大局出发来思考问题、谋划工作、推动落实，做到胸怀全局、把握大势。在起草文稿、开展调研、处理事务时，要吃透上级精神，摸清下情实际，努力为领导决策提供及时、准确、全面的信息支撑。三是必须把规范高效作为第一要求。越是处于核心枢纽位置，越是要讲究规矩。办公室各项工作必须严格按制度办事、按流程操作，做到忙而不乱、繁而有序。要坚决克服“差不多”“过得去”的平庸心态，大力弘扬“严谨细致、精益求精”的工匠精神，确保各项事务高质量、零差错运转。

（二）服务中心大局，当好参谋助手的“智囊团”。办公室不仅是“传声筒”和“中转站”，更应当是党委政府的“参谋部”和“智囊团”。一是要提升以文辅政的水平。文稿是办公室最核心的产品。要聚焦全镇中心工作，深入基层一线开展调研，掌握大量第一手鲜活素材。在撰写文稿时，既要接“天线”，准确领会领导意图和上级部署；又要接“地气”，把群众呼声和基层实际写进去。要严把政治关、政策关、法律关、文字关、格式关，力争每一篇文稿都成为“精品力作”，杜绝空洞无物、套话连篇。二是要强化信息服务的能力。信息是领导科学决策的基础。办公室要建立灵敏高效的信息收集和报送机制，既要抓好常规工作信息报送，又要善于从日常琐事中发现苗头性、倾向性问题，编写高质量的内参和专报。确保紧急信息“快、准、稳”地第一时间上报，为领导应对突发情况赢得时间和主动。三是要发挥督查落实的威力。党委政府决策部署之后，关键在于落实。办公室要聚焦全镇重大决策、重点工作和领导批示件，建立“红黄绿”三色督办台账，实行“清单化”管理、“销号制”落实。对明确要求限期办理的事项，要紧盯不放、一抓到底，坚决杜绝“督而不办、办而不实”的现象。

（三）强化责任担当，筑牢高效运转的“压舱石”。办公室工作繁杂琐碎、千头万绪，但每一项细微的工作，都直接关系到全镇机器能否高效运转、政令能否畅通无阻。一是要坚决当好“坚强前哨”。办公室处于防范化解各类风险的前沿阵地。无论是应对突发自然灾害、处置舆情危机，还是统筹调度重点工作，办公室都要做到反应迅速、协调有力。要建立24小时值班值守和应急处突的快速反应机制，确保面对重大突发情况时，能够第一时间拿得出方案、调得动力量、稳得住局面。二是要坚决当好“巩固后院”。办公室是机关的“大管家”和“服务部”。不仅要把机关大院的安全保卫、环境卫生、后勤餐饮、车辆调度等后勤保障工作做实做细，更要注重细节、提升温度。要努力为全镇干部提供一个干净、舒适、高效的工作环境，不断优化职工的餐饮质量，切实做好公务车辆的管理调度，让大家没有后顾之忧，安心投入工作。三是要坚决守住“廉洁底线”。办公室同志常年工作在领导身边，掌握大量核心信息，面临的廉政风险较高。大家要时刻绷紧廉洁自律这根弦，严格遵守保密纪律和工作纪律，做到“守口如瓶、滴水不漏”。要带头落实中央八项规定及其实施细则精神，在公务接待、物资采购、车辆使用等方面严格规范、公私分明，以清正廉洁的形象维护办公室系统的良好声誉。

二、直面突出问题，深挖思想根源，精准剖析当前办公室工作的短板弱项

成绩不说跑不了，问题不说不得了。近期，我们对全镇的会务组织、后勤保障、值班值守等几项重点工作进行了全面的梳理和复盘。总体来看，大家付出了辛勤努力，也取得了一定的成绩，保证了全镇工作的基本运转。但是，我们更要清醒地看到，成绩的背后，依然潜藏着不少不容忽视的问题。这些问题，有些是老问题反复出现，有些是新情况产生的新问题。如果不从思想深处进行深刻反思，我们的工作就永远只能在低水平徘徊。

（一）坚决纠治细节粗疏，严防“小失误”酿成“大事故”。细节决定成败，办公室工作最怕的就是粗枝大叶、心浮气躁。一是要在材料审核上严之又严。部分同志在起草文件、校对材料时标准不高，下发的文件中出现错别字、标点符号错误，甚至出现数据引用不准确等低级失误。这些看似微小的疏忽，反映的是工作作风的不实，损害的是党委政府的公信力和权威性。我们必须建立严格的“三审三校”机制，每一份文件、每一篇简报、每一张表格，经手人、科室负责人、分管领导都要层层把关、签字确认，绝不让“带病”文件从办公室发出。二是要在沟通协调上细之又细。会议通知的时间、地点出现偏差，接待引导工作中对来访人员身份信息核对不认真。这些问题直接反映出我们工作人员在事务接洽时缺乏“绣花功夫”和“如履薄冰”的危机感。对于上级通知的每一个时间节点、每一处地点细节，必须反复核对、精准传达，坚决做到“零差错”。三是要在归档回看上下功夫。部分同志完成一项工作后就“刀枪入库”，缺乏复盘回看的习惯。对于已经办结的公文、已经完成的会议，要养成定期“回头看”的习惯，及时发现潜在的不规范之处并进行补救，防止把错误留在档案里、把问题遗留在流程中。

（二）坚决打通流程梗阻，严防“中梗阻”影响“全链条”。办公室是统筹协调各方的主枢纽，如果流程不顺、信息不畅，整个机关的正常运转就会受到严重影响。一是要确保办会流程的严密闭环。一场重要的会议，如果会前的设备调试不充分，会中的服务保障跟不上，座卡摆放错误、材料分发遗漏，会后的纪要整理不及时，会议的精神传导就变成了“空转”。我们必须建立“全流程模拟演练”机制，对会务涉及的座位安排、材料装袋、影音设备、引导路线逐一进行提前预演和排查，确保万无一失。二是要确保决策部署的即时传达。会议精神传达、决策部署落实有时会出现延迟，究其原因，是交办环节出现脱节。我们必须建立快速响应机制，会议结束后1小时内发出纪要或工作提示。对于会上明确的工作任务，建立“交办清单”，明确责任人和完成时限，确保“事事有着落、件件有回音”。三是要确保网络信息畅通安全。办公系统、政务网络、值班电话是机关连接上下级的“生命线”。要加大对办公设备的日常维护保养力度，确保一旦出现设备故障，能够迅速调配补位，绝不能出现因设备失灵导致的政令不畅。

（三）坚决提升服务质量，严防“冷硬横”寒了“众人心”。办公室既是机关的“指挥部”，更是服务基层、服务群众的“服务部”。一是要解决后勤服务不细致的痛点。办公环境的日常保洁不到位，存在卫生死角；干部职工餐厅饭菜质量有待提升，用餐体验感不佳；车辆调配、物资采购等后勤保障工作响应不够及时。这些看似不起眼的“小事”，直截了当地反映了我们后勤保障工作的精细化和前瞻性不足。二是要解决群众来访接待不热情的问题。部分同志在面对来访群众时，态度生硬、语气冷漠。群众到办公室办事，往往怀着急切的心情，如果我们在接待时缺乏耐心和同理心，就会严重影响政府的形象和干群关系。对来访群众要热心接待、耐心倾听、用心办理。三是要解决内部协作推诿扯皮的问题。部分岗位之间存在职责交叉或边界不清的情况，遇到困难时就互相推诿、互相“踢皮球”。我们要树立“办公室一盘棋”的思想，提倡“补位意识”，不设“防火墙”，不搞“自留地”，确保机关运转的任何一个环节都有人抓、有人管、管得住。

三、聚焦提质增效，狠抓精细管理，全面提升办文办会办事的规范化水平

针对上述问题，我们必须拿出“刮骨疗毒”的勇气和“对症下药”的举措，以“办文零差错、办会零失误、办事零缺陷”为目标，全面提升办公室工作的精细化、规范化、标准化水平。要把每一项工作都当作精品来打造，把每一次服务都当作检验来对待。

（一）狠抓公文办理精益求精，严把文字“审核关”。公文是行政机关传递政令、沟通信息的重要载体，公文的质效直接代表机关的水平。一是严格发文审核流程。严格执行公文起草、核稿、签发、缮印、分发等全链条管理制度。实行“拟稿人一审、科室负责人二审、分管领导三审”的逐级把关制度，重点审核公文的政策依据是否准确、格式体例是否规范、文字表述是否精准、行文逻辑是否严密。坚决杜绝公文“带病运转”，确保发出的每一份文件都经得起政策法规和语言文字的“双重检验”。二是提升文稿起草质量。公文写作切忌“闭门造车”。文稿起草人员要主动开展调查研究，多掌握基层一线实情，多掌握鲜活的数据和案例。行文要“短、实、新”，力戒空话套话，确保文稿内容真正切中要害、体现领导意图、回应群众关切。三是规范公文收发管理。各类公文和机要文件的收发、登记、流转、传阅、归档，必须严格执行保密制度和收发文制度，做到“件件有登记、页页有去向、层层有签字”，严防公文丢失和泄密事件发生。

（二）狠抓会务接待严谨规范，严把程序“标准关”。会务组织和公务接待是办公室的经常性工作，直接反映机关的形象和作风。一是细化会务组织流程。每一次会议都要提前制定详细周密的会务保障方案。会前，要提前做好会议室清洁、设备调试、座签摆放、材料装袋、人员通知等工作，并至少在会议前半天进行一次“全要素”彩排，发现问题立即整改。会中，要做好引导入场、音响灯光控制、茶水服务、会中记录等工作。会后，要迅速整理会议纪要，并在规定时间内报送相关领导和部门。二是规范接待工作标准。严格执行公务接待管理规定，做到“热情不失礼节、节俭不失体面”。对来访人员的信息要提前核对、精准掌握，制定合理的接待方案。在就餐、住宿、车辆保障等环节，务必做到周到、细致、贴心，充分展现我镇的文明形象。三是严格落实保密纪律。保密工作是办公室工作的生命线。所有同志，特别是机要人员，必须带头遵守保密法规。涉密文件传阅要严格走机要通道，严禁在非涉密网络上传送涉密信息，严禁在公共场所谈论涉密内容。定期开展保密教育和保密检查，确保“零失泄密”。