同志们：

今天召开全市常态化推进文明城市建设和深化文明出行专项行动工作推进会，主要任务是总结前一阶段工作，分析存在问题，安排部署下一阶段重点任务。刚才，市文明办通报了有关情况。下面，我讲四个方面的意见：

一、以“归零心态”审视创建新起点，在总结复盘中增强行动自觉

习近平总书记强调，“人民城市人民建，人民城市为人民”。文明城市建设是一项长期系统工程，我们必须保持归零心态，正视问题，增强行动自觉。因此，要总结成绩、查找不足，以更高标准推进创建工作。

（一）肯定成绩鼓干劲，坚定创建信心决心。近年来，全市上下坚持把常态化推进文明城市建设和深化文明出行专项行动作为提升城市品质、优化治理效能、增进民生福祉的重要抓手，持续用力、久久为功，取得了阶段性成效。从机制层面看，建立了市级统筹、区级主责、街道主战、社区主抓的工作体系，形成了齐抓共管的工作格局。从城市面貌看，主次干道、背街小巷、老旧小区、农贸市场等重点区域环境明显改善，城市“里子”更加整洁、更有温度。从社会参与看，文明交通、公益广告、志愿服务等广泛开展，党员干部、志愿者、网格员、外卖骑手、网约车司机等力量积极参与，礼让斑马线、规范停放、文明经营渐成风尚。从群众感受看，市民对文明创建的知晓率、支持率、满意度稳步提升，文明创建带来的获得感、幸福感不断增强。这些成绩来之不易，凝聚着全市上下的心血和汗水，为我们进一步深化创建工作奠定了坚实基础，我们要坚定信心、乘势而上。

（二）正视问题找差距，保持清醒头脑。在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到工作中的短板和不足。一是市容环境反弹压力大。车辆乱停乱放、占道经营、非机动车逆行、背街小巷卫生死角、老旧小区杂物堆积、夜市噪声扰民等问题仍不同程度存在，一些点位整改后容易反弹回潮。二是文明出行习惯尚未完全养成。部分路段行人闯红灯、非机动车走机动车道、机动车不礼让行人等现象时有发生，部分外卖骑手、快递小哥为赶时间超速、逆行、闯红灯，安全隐患突出。三是公共设施管护不到位。部分道路破损、路灯不亮、绿化带缺株、窨井盖缺失等问题发现不及时、维修不及时。四是常态长效机制不健全。一些地方存在“集中攻坚紧一紧、平时管理松一松”的被动应付心态，精细化、常态化管理水平与群众期盼仍有差距。今年是“十五五”开局之年，也是文明城市建设从“对标达标”向“常态长效”深化拓展的关键一年，我们必须正视问题、找准差距，以归零心态重新出发。

（三）把握新形势新要求，增强责任感紧迫感。党的二十大和二十届四中全会对精神文明建设、城市治理现代化作出新部署，强调要“提高全社会文明程度”“打造宜居、韧性、智慧城市”。习近平总书记多次对文明城市创建作出重要指示，要求“把创建工作抓在经常、融入日常”。当前，城市竞争已从单纯的经济比拼转向包括文明程度、治理水平、人文环境在内的综合实力较量。文明城市这块“金字招牌”，不仅是城市形象的集中体现，更是营商环境的重要组成部分。群众对美好生活的向往日益广泛，不仅期盼物质富足，更期盼精神富有、行为文明、社会和谐。我们必须站在服务全市高质量发展、回应群众新期待的高度，深刻认识常态化推进文明城市建设和深化文明出行专项行动的重大意义，坚决克服厌战情绪、应付心态和侥幸心理，做到力度不减、标准不降、劲头不松，以更强担当、更实举措推动创建工作向纵深发展。

二、以“绣花功夫”提升城市新颜值，在精准发力中补齐创建短板

习近平总书记指出，“城市管理应该像绣花一样精细”。文明城市建设必须下足绣花功夫，在精细化管理上求突破。因此，要聚焦重点领域，精准施策，全面提升城市品质。

（一）深化环境卫生整治，擦亮城市洁净底色。环境卫生是城市文明最直观的体现。一要聚焦背街小巷、老旧小区、集贸市场、餐饮夜市、建筑工地等重点区域，常态化开展环境卫生清扫保洁，集中整治杂物乱堆乱放、垃圾清理不及时、飞线充电、楼道堵塞、小广告回潮等突出问题。二要提升市政公共设施品质。深入推进基础设施提质，老旧小区改造提速，增绿补绿提效，对破损路面、缺失井盖、故障路灯、老化标线等及时维修更新，持续提升公共厕所管理标准。三要发挥“*驿站”等公共空间作用，为户外劳动者和市民提供便利。四要健全日常巡查和快速处置机制。依托网格化管理，对易反弹点位落实“定人、定岗、定时、定责”，推广“宣传—整治—疏导—巩固”工作闭环，做到问题早发现、早处置、早巩固。五要开展“回头看”行动，对已整治点位进行复查，防止反弹回潮，确保整治成果经得起检验。

（二）深化文明出行专项行动，优化交通秩序。文明出行是城市文明的重要窗口。一要加强交通秩序精细治理。交警、城管、街道、社区等要进一步加强联动，常态化开展交通秩序整治和联合巡查，紧盯主次干道、学校、医院、商场、商圈周边等重点部位，严查乱停乱放、闯红灯、逆行、占道通行等违法行为。二要根据群众投诉、视频巡查和一线反馈，动态调整勤务部署，把管理力量压向早晚高峰、压向乱点堵点、压向事故多发路段，坚决防止问题反弹。三要加快补齐交通设施短板。科学配置道路资源，优化交叉口通行能力，推进路口渠化改造和绿波带建设，完善非机动车停放区和停车标识标线，对具备条件的路段实施微改造、微循环。四要合理增设隔离护栏、交通信号灯和电子监控设备，推进城市道路交通智能管理，提升发现、预警、处置效率。五要着力破解停车难和停车秩序难题，继续深挖机关企事业单位、商业综合体、居民小区等停车资源，扩大错时共享停车覆盖面，稳妥有序推进一批内部停车场对外开放，规范非机动车停放秩序。