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发布时间:2026-09-07
同志们:
今天,我们召开全市纠治“指尖上的形式主义”为基层减负专题推进会,主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要论述,全面落实中央和省、市委关于深化拓展整治形式主义为基层减负工作的部署要求,聚焦当前基层干部反映强烈的“指尖上的形式主义”突出问题,进行专题研究、专项部署、专门推进。近年来,随着数字化、信息化的快速发展,各级各部门积极运用互联网技术和信息化手段推进工作,有效提升了行政效能和服务水平。但与此同时,一些地方和部门在数字化办公中出现了新的形式主义问题,基层干部被各类政务APP、微信工作群、网络打卡、网上留痕等“指尖上的任务”所困扰,手机成了“新包袱”,屏幕成了“新负担”。“指尖上的形式主义”看似是技术应用中的小问题,实则是作风不实的大问题,是形式主义在数字化时代的新变种、新表现。我们必须高度重视、坚决纠治,切实为基层干部松绑减负,让他们有更多时间和精力投入到服务群众、推动发展的一线工作中去。下面,我讲三个方面的意见:
一、直面突出问题、深刻剖析根源,以清醒认识和坚定决心正视“指尖上的形式主义”的严重危害与深层症结
“指尖上的形式主义”是近年来基层反映最强烈、最集中的问题之一。一些地方和部门在推进数字化转型过程中,重“形”不重“效”,重“量”不重“质”,把数字化工具变成了增加基层负担的新源头,把技术手段变成了形式主义的新载体。我们必须清醒认识其严重危害,深刻剖析其产生根源,坚决予以纠治。
(一)必须清醒看到,“指尖上的形式主义”严重挤占了基层干部的时间和精力,成为群众路线的“拦路虎”。基层干部是联系服务群众的“最后一公里”,他们的时间和精力应该主要用在走村入户、访民情解民忧上。然而,一些地方和部门的做法却恰恰相反。有的要求基层干部下载十几个甚至几十个政务APP,关注几十个微信公众号,加入几十个工作群,每天上班第一件事就是打卡签到、浏览转发、点赞评论,手机从早到晚响个不停。据调查,我市部分基层干部每天花在各类政务APP和网络打卡上的时间平均超过2小时,有的甚至达到3至4小时,手机里各类工作群多达*余个,每天需要回复的信息超过上百条。基层干部无奈地调侃:“不是在填表,就是在拍照;不是在打卡,就是在转发。”有的村(社区)干部反映,一天要应付十几种“留痕”要求,做台账、拍照上传、网上填报成为工作的主要内容,真正用于走访群众、解决问题的“面对面”工作时间被严重压缩。有的乡镇干部诉苦,自己手机里的政务APP“多到要找半天才能找到需要的那个”,每个APP都有不同的登录要求、不同的操作流程、不同的上报时间,“不是在填APP,就是在找APP的路上”。这些问题不解决,基层干部就不可能把主要精力放在为群众办实事上,就不可能真正走好新时代党的群众路线。我们必须深刻认识到,人民群众的急难愁盼不是在手机屏幕上解决的,而是在田间地头、在社区楼院、在群众家中解决的。让基层干部从“指尖上的形式主义”中解放出来,就是让群众路线回归本质、让为民服务回归初心。
(二)必须清醒看到,“指尖上的形式主义”严重扭曲了数字化办公的初衷,成为治理效能的“绊脚石”。数字化办公的本意是提高工作效率、方便群众办事,但“指尖上的形式主义”却让数字化工具变成了“数字包袱”。有的部门和单位在推进政务APP建设时,只重视开发建设、不重视实际应用,APP建起来了却缺乏有效的内容支撑和服务功能,成了“僵尸APP”,但基层干部依然被要求定期登录、定期使用。有的要求基层上传工作留痕照片,一天要传十几张甚至几十张,内容流于形式、毫无实际意义。有的要求基层干部把本可以在现场直接解决的问题,先拍照上传、再等待批复,反而增加了工作环节、降低了工作效率。有的线上审批流程繁琐冗长,一份简单的材料需要经过七八个环节、等待好几天,远不如线下办理快捷。有的政务APP功能设计不合理、操作界面不友好,填报一份材料需要花费大量时间研究如何操作,极大地降低了工作效率。更有甚者,有的地方把线上学习积分、转发量、点赞数等作为考核指标,基层干部为了完成指标,不得不把大量时间花在“刷分”“刷量”上。这些问题充分说明,“指尖上的形式主义”不仅没有提高治理效能,反而成为提升治理效能的“绊脚石”。数字化工具本应是提高工作效率的“助推器”,结果却变成了增加工作负担的“增压器”。我们必须深刻认识到,技术是为人服务的工具,而不是反过来让人为技术服务。推进数字化转型,必须坚持“管用、好用、实用”的原则,让技术回归服务工作的本质,坚决防止技术手段异化为形式主义的新载体。
二、聚焦关键环节、精准靶向施策,以务实管用举措坚决纠治“指尖上的形式主义”顽疾,切实为基层干部松绑减负
纠治“指尖上的形式主义”,必须坚持问题导向、靶向施治,紧盯基层反映强烈的突出问题,拿出实实在在的措施,确保减负工作取得基层看得见、摸得着的成效。
(一)全面清理整合,让政务APP从“过多过滥”走向“精简实用”。要对我市各级各部门使用的政务APP进行全面摸底排查,建立台账、分类施策。一是坚决清理“僵尸APP”。对那些功能单一、使用率低、实用性差的APP,该关停的关停、该合并的合并、该下架的下架。对于那些长期没有更新内容、没有用户活跃度的APP,要果断予以关停,不留“面子”、不打折扣。二是大力推进整合优化。对功能相近、业务重叠的APP,要进行整合归并,实现“一个口子进、一个口子出”。要推动建设全市统一的政务服务平台,把各类服务功能集成到一个平台上,让基层干部“一个APP在手、所有工作不愁”。三是严格控制新增APP。建立政务APP建设审批制度,未经审批不得擅自开发建设新的政务APP。对那些确有必要建设的新项目,必须经过充分论证、严格审批,确保建一个、成一个、用一个、好一个。四是建立APP使用评估机制。定期对现有政务APP的使用效果进行评估,对使用效果不佳的及时整改,对整改后仍达不到要求的坚决予以关停。要建立基层干部评价反馈机制,定期征求基层干部对政务APP使用的意见建议,让使用者成为评判者,确保政务APP真正成为基层工作的“助推器”而不是“增压器”。
(二)严格规范管理,让工作群从“信息轰炸”走向“有序高效”。微信工作群、QQ工作群等本是方便工作沟通的工具,但由于管理不规范、使用不节制,成了基层干部的“指尖负担”。一是要全面清理整顿工作群。对全市各级各部门建立的各类工作群进行全面摸排,对那些临时性、阶段性工作已经结束的工作群,要及时解散;对那些功能重叠、成员重复的工作群,要进行整合;对那些长期不活跃、无实质内容的工作群,要坚决解散。二是要严格控制工作群数量。每个单位、每个科室原则上只保留1至2个必要的工作群,不得层层建群、重复建群。要明确工作群的建立审批程序,未经批准不得擅自建群。三是要规范工作群使用管理。工作群主要用于工作部署、信息传达、沟通协调,不得在工作群中布置需要基层长期“留痕”的任务,不得要求基层在工作群中进行“打卡”“签到”“点赞”“转发”,不得在工作群中上传与工作无关的信息。四是实行“群规”管理。明确工作群的信息发布规范,限制非工作信息的发布,控制信息发布频次,避免“信息轰炸”。要建立工作群管理员制度,明确管理责任,对违反群规的行为及时纠正。要引导基层干部合理使用工作群,分清轻重缓急,避免“全天候在线”的被动应付状态,让工作群回归沟通协调的本位,真正成为提高工作效率的“加速器”而不是“增压器”。
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