同志们：

刚才，我们成功召开了“改文风转作风”“公文抄袭”专题研讨会。会议组织学习了重要文件精神，**四位同志作了很好的交流发言，其他同志也提交了书面材料。大家紧扣主题，联系实际，剖析深刻，建议务实，达到了统一思想、深化认识、明确方向的预期目的。这次研讨会不是终点，而是一个新的起点。下面，我围绕持续推进“改文风转作风”工作，讲四点意见。

一、正心正行，文风即人

文风不是单纯的文字技巧，而是思想方法、工作态度、群众感情的集中反映，是党风的直接体现。不良文风，看似文字问题，实则是思想僵化、作风漂浮、脱离群众的“慢性病”。我们必须从根源上认识其危害，从思想上正本清源。

（一）要深刻认识“长空假”之弊。“长、空、假”的文风，耗费大量时间和精力，耽误实际矛盾和问题的研究解决。它像一堵无形的墙，隔开了党和政府与人民群众的联系。那些穿靴戴帽、冗长空洞的文章，那些照搬照抄、脱离实际的报告，那些言不由衷、套话连篇的发言，不仅群众不爱看、不爱听，就连干部自己听了也要打瞌睡。这种文风蔓延开来，必然损害民政部门的形象，降低党和政府的威信，导致干部脱离群众，群众疏远干部，使党的惠民政策在群众中失去吸引力、感召力。我们必须清醒看到，文风不正，不仅是能力问题，更是作风问题，甚至是党性问题。

（二）要自觉践行“短实新”之风。习近平总书记大力倡导“短、实、新”的优良文风。“短”就是要力求简短精炼、直截了当，要言不烦、意尽言止，像“删繁就简三秋树”，让文章和讲话观点鲜明、重点突出。“实”就是要讲符合实际的话、讲管用的话、讲明白通俗的话，言之有物，言之有据，用事实和数据说话，用群众听得懂的语言表达。“新”就是要力求思想深刻、富有新意，像“领异标新二月花”，根据新的实践提出新的见解，用新的表达激发新的共鸣。民政工作直接服务人民群众，我们的文件、讲话、报告，更要追求这种清新务实的文风。

（三）要坚决铲除“抄袭风”之根。“公文抄袭”是形式主义、官僚主义的典型表现，是思想懒惰、作风不实的突出反映。它就像“鹦鹉学舌”，重复着别人的话，却失去了自己的思考和灵魂。这种“依样画葫芦”的做法，不仅解决不了本地的实际问题，反而会助长应付凑合、不负责任的不良风气。我们必须深刻认识到，抄袭行为是对工作的极不负责，是对群众的极大漠视。要坚决摒弃“拿来主义”，树立“原创思维”，把每一次公文撰写都作为研究问题、推动工作、服务群众的过程，做到“胸有成竹才能出口成章，找准症结才能对症下药，源于实践才能指导实践”。

二、短实新活，言之有物

改进文风，不是简单地缩短文章长度，而是要在“求实”、“求新”、“求活”上下功夫，让我们的文字和讲话真正起到指导实践、推动工作、服务群众的作用。

（一）要求深务实，扎根实践。文风的“实”，来源于调查研究的“深”。要扑下身子、沉到一线，深入到基层社区、服务窗口、困难群众家中，多层次、多方位、多渠道地调查了解情况。既要看先进典型，也要钻矛盾窝，既要听干部汇报，更要听群众心声。就像“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，政策得失只有深入基层才能真切感知。民政干部要练就“铁脚板”功夫，多坐坐老百姓的板凳，多听听原汁原味的乡音，掌握鲜活的第一手资料。要在调研中思考，在思考中提炼，把基层的实践总结好，把群众创造的经验推广好，使我们的文件和政策措施真正接“地气”，充满“烟火气”。

（二）要求精务实，管用有效。文风的“实”，体现在推动工作的“用”上。要讲管用的话，讲反映自己判断的话，不讲照本宣科的话，不讲故作高深的话。制定政策文件，要针对问题、精准施策，确保每一条措施都能解决实际问题，就像“定措施、定目标、定榜样”一样，明确具体，便于操作。部署工作，要任务明确、责任清晰，杜绝“原则上”、“基本上”等模糊表述。汇报工作，要突出重点、数据翔实，少讲空泛道理，多谈具体成效和问题。要优化工作流程，像有些地方压缩会议、精简文件那样，把时间和精力从“文山会海”中解放出来，投入到抓落实、解难题中去。

（三）要求新求活，与时俱进。文风的“新”，源于思想的“活”。要勤于学习，不断更新知识储备，既要学习党的创新理论，掌握马克思主义立场观点方法这个“政治上的望远镜和显微镜”，也要广泛涉猎经济、政治、文化、社会、科技等各方面知识，还要学习古人语言中有生命力的东西，学习新知识，了解新事物。要勇于创新表达，像习近平总书记那样，善于运用生动形象的比喻、家喻户晓的俗语、感人至深的故事来阐释深刻道理，如用“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”讲制度选择，用“虎蝇齐打”表明反腐决心。要探索运用群众喜闻乐见的形式，如图解、短视频等，让民政政策宣传更直观、更易懂。要鼓励干部讲真话、讲新话，营造勇于思考、敢于表达的氛围。

三、深细严实，作风为民

文风是作风的影子，言为心声，行为言果。改进文风，必须与转变作风紧密结合起来，以文风促作风，以作风带文风，真正做到言行一致、表里如一。

（一）要深入群众，强化宗旨意识。作风的核心是密切联系群众。要牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，坚持以人民为中心，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择。要经常问需于民、问计于民，像开展“访贫问需一对一大调研”那样，真正了解困难群众过得好不好，受灾群众是否有吃住，孤老残幼是否有保障。要畅通群众诉求表达渠道，认真对待每一次来访、每一封来信、每一个电话，做到“门敞开、人到位，给亲和脸面，让歇息坐位，倒暖心茶水，给必要帮助”。要坚决克服“与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去”的尴尬局面，练就与群众打成一片的真功夫。

（二）要细致入微，提升服务效能。民政工作事关百姓冷暖，尤其需要精细精准、一丝不苟的作风。要摒弃“大概”、“也许”、“差不多”的粗放思维，弘扬工匠精神，在低保审核、救助发放、养老服务、儿童福利、殡葬管理等每一项工作、每一个环节上都追求精益求精。要优化服务流程，提高办事效率，让信息多跑路、群众少跑腿。要学习借鉴一些地区开展“查堵点破难题建机制”活动的经验，着力解决服务群众中的难点堵点问题。要推行“一线工作法”，把办公室搬到田间地头、街头巷尾，在现场发现问题、解决问题，把矛盾化解在基层，把服务送到家门口。