“换位跑一次”专项行动部署开展以来，区数据局牵头各职能部门围绕涉企服务、工程建设、基础民生、政务服务等重点领域，大力开展事项梳理、换位体验和问题整改，累计发现各类问题80余项，推动整改50余项，“换位跑一次”工作取得阶段性成果。

一、总体开展情况

一是聚焦涉企服务，以“换位跑”体验推动营商环境持续优化。区市场监管局围绕企业简易注销事项开展换位全流程体验，发现办事企业对办事新政策掌握不及时，造成大量业务因材料不合规被退回补正的现实问题。区住建局班子成员以酒店、餐饮装修小微企业经办人身份，全程体验企业在办理施工许可、竣工验收、水电气联合报装等工程类事项感受，排查出系统填报字段冗余、多套业务系统间数据共享程度低、企业申报专业能力不足等问题共31项，其中11项已立行立改、20项向上级主管部门报送系统优化建议。区应急管理局全体工作人员化身危化品、成品油经营企业办事人员，全流程体验危化品经营许可证新办、变更、延续业务，排查并推动改善标准化申报模板缺少、线上答疑更新滞后、危化禁限品类宣传不到位、现场核查预约调度机制不完善等4项问题。区文体和旅局主要负责人带领分管领导、业务骨干化身文旅、艺培经营企业办事人员，线上线下走访全区230余家文旅商户，收集各类办事诉求47条。

二是聚焦民生保障，以“换位跑”体验推动便民服务提质暖心。区人社局主要负责人分别以灵活就业办事群众、街道基层经办人员身份，体验灵活就业及企业用工参保登记线上线下全流程，对换位跑中发现的街道经办业务不熟练、就近参保政策普及面小、线上线下办事指引标识模糊等方面问题提出改善措施。区民政局班子、中层干部下沉婚姻登记处、街道便民服务中心、村居党群服务站，以低保、高龄津贴、身后一件事办事群众身份全程陪同办、亲身办换位体验，及时研究推动救助类政策条款晦涩难懂、个人身后和结婚落户“一件事”跨部门数据流转延迟等方面问题。区卫健委以个体诊所经营者身份，完整体验医师执业注册及变更全流程，及时调整审批方式，有效解决办件环节存在的流程冗余、群众办事多次跑腿等问题。