同志们：

习近平总书记在庆祝中国共产党成立105周年大会上的重要讲话，全面回顾了我们党“创造了新民主主义革命、社会主义革命和建设、改革开放和社会主义现代化建设、新时代中国特色社会主义的伟大成就”的恢弘史诗，深刻指出“今天，中国人民已经把命运牢牢掌握在自己手中，正以自信、自立、自强的姿态阔步迈向更加美好的未来”。城市管理执法工作，一头连着城市形象，一头系着百姓冷暖，是让人民群众“自信、自立、自强”地生活在这座城市里的重要保障。市城市管理执法委员会承担着市容环境卫生、市政公用设施、违法建设治理、数字化城管等职能，必须把对总书记重要讲话精神的学习成果，转化为“像绣花一样管理城市”的精细功夫，让城市更有颜值、更有温度、更有质感。下面，结合工作实际，我谈三点学习体会：

一、秉持精致理念，以“绣花之功”提升城市治理精细化水平

习近平总书记深刻指出，我们党“顺应发展潮流，始终走在时代前列”。城市管理从过去的“扫干净、摆整齐”发展到今天的“精细化、智能化”，正是顺应时代潮流的必然要求。总书记在讲话中强调“党的各项工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性”，这就要求我们用新理念、新手段、新机制来治理城市，让干净整洁、井然有序成为市民生活的标配。

（一）下足“绣花”功夫，让市容环境洁净如新。市容环境卫生是城市的“脸面”，是最直观的城市名片。总书记讲话中深情回顾“人民生活从温饱不足到总体小康再到全面小康”，生活好了，老百姓对环境的要求自然就高了。我们要对标一流城市管理标准，推行“席地而坐”的保洁理念，在主次干道、商圈广场、旅游景点等区域提高保洁频次和标准，让城市客厅随时经得起检验。要持续推进“厕所革命”，提升公厕管理服务水平，让小公厕体现大文明。同时，深入开展背街小巷环境整治，让城市的“毛细血管”也畅通洁净。要从一根烟头、一片纸屑、一处油污抓起，用日复一日的精细打磨，让这座城市的每一个角落都经得起放大镜下的审视，让市民推窗见景、出门入园成为日常。

（二）擦亮“智慧”双眸，让城市运行耳聪目明。总书记指出，我们党善于“积极识变应变求变，锐意开拓进取”。面对现代城市日益复杂的运行系统，靠“人海战术”已经远远不够。必须向科技要效能、向智慧要管理。要加快建设完善城市运行管理服务平台，整合市容环卫、市政设施、综合执法、园林绿化等多领域数据资源，推动“一屏观全域、一网管全城”。运用无人机巡航、AI视频分析等智能手段，对出店经营、渣土遗撒、乱贴乱画等问题做到自动识别、自动派单、快速处置。让“城市大脑”转得更快、算得更准，使城市管理从“被动应对”走向“主动防控”，从“凭经验”走向“靠数据”，真正插上科技的翅膀，实现“智”理一座城、温暖一方人。

（三）细化“标准”尺子，让精细管理有章可循。“没有规矩，不成方圆。”总书记强调“要制定和实施正确的路线方针政策”。城市精细化管理，首先要在“精细”二字上有明确的标准。要建立健全覆盖市容秩序、环境卫生、市政设施、广告招牌等各领域的精细化管理标准体系，把“干净、整洁、有序、安全”的要求具体化为可量化、可操作、可考核的指标。比如，道路保洁要达到什么频次、果皮箱破损多少小时内必须更换、占道施工围挡设置有什么要求，都要有明确的标准并公之于众，接受群众监督。用标准引领管理，用制度规范行为，推动城市管理从“突击式运动”向“常态化长效”转变，久久为功，善作善成。

二、坚守人民立场，以“赤子之心”当好群众身边的贴心城管

习近平总书记饱含深情地指出，“江山就是人民、人民就是江山”，我们党“深深植根人民，始终拥有坚实根基”。城市管理工作天天与群众面对面，每一项执法行为、每一次管理服务，都直接关乎群众利益，直接影响群众对党和政府的评价。必须把“人民城管为人民”的理念刻进骨子里、融入血液中，把好事实事做到群众心坎上。

（一）变管理为服务，让执法有力度更有温度。总书记强调要“践行以人民为中心的发展思想”，这要求我们在执法中既坚持原则，又体现关怀。占道经营的背后，往往是一个家庭的生计。我们要摒弃“一罚了之”“一禁了之”的简单做法，积极探索“首违不罚”、轻微违法行为告知承诺等柔性执法方式，给市场主体更多容错纠错空间。要科学规划设置便民疏导点、潮汐摊区，为流动商贩“安家”，让城市“烟火气”与“文明味”和谐共生。同时，对违法建设、噪音扰民、油烟污染等群众反映强烈的问题，要敢抓敢管、依法严管，用执法的“刚柔并济”守住城市的秩序底线、提升城市的治理温度。

（二）化被动为主动，把好事实事办到群众心坎。总书记指出，我们党“坚定地同人民站在一起、想在一起、干在一起”。我们要从“接诉即办”向“未诉先办”转变，不能总坐在办公室里等投诉电话。城管干部要多走上街头、深入社区，用脚步丈量民情，用眼睛发现问题是。对群众反映突出的“停车难”“如厕难”“夜间照明不足”等操心事、烦心事，要建立清单、逐一销号。要结合城市更新行动，见缝插绿建设“口袋公园”，完善城市家具和休憩设施，让老人有地方遛弯、孩子有地方玩耍。城市管理的温度，就体现在这些看似微不足道的细节里，我们要用一件件实事的办成，拉近与群众的距离，让市民感到城管就在身边、服务触手可及。