今年，中央纪委国家监委和省市区纪检监察部门组织开展整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动，主要包括物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅维修资金管理不规范、住宅老旧电梯更新不及时、群众反映强烈的其他物业服务问题等5大类、28条清单。为切实做好专项整治工作，***区成立整治工作专班，确保集中整治工作扎实开展。现将问题整治工作相关情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）健全工作机制。成立住建局、社工部、经发局、市场局、城管局、信访局、基层治理服务中心、资源分局、公安分局、交警、生态环境局、消防大队、法院、街道等部门参与的工作专班，统筹指导全区专项整治工作，开展工作指导、问题转办、工作督办等工作，定期形成专项整治工作月报，形成“高位推动、齐抓共管”的工作局面，深入推进物业管理专项整治工作。

（二）开展全面摸排。一是开展住宅小区大查验。制定物业“大查验”工作清单，对全区住宅物业进行全覆盖检查，重点检查物业项目合同履约情况、现场管理情况、台账资料情况、制度建设及执行情况等内容，查验后形成查验报告，推送至专班各成员单位、部门。二是重点解剖问题小区。以商品住宅和保障性住房为调研对象，针对实施专业化物业服务的小区和其他方式管理的小区等不同类型，选取群众投诉集中、矛盾相对突出的小区，开展“解剖麻雀”式深度调研。2025年6月底前，各街道各选择1—3个小区，通过实地走访、座谈交流、调阅资料等方式，全面梳理小区物业管理服务痛点、堵点、难点，按照“一小区一方案一报告”的要求，摸清实情、找准问题、深挖根源、拿出对策。同时，由点及面、举一反三，提炼共性问题，总结经验做法。三是全面起底问题线索。进一步细化涉物业监管工作职责，明确整治工作内容并推进落实。重点对照“整治重点任务”中28条事项，综合物业“大查验”、日常工作掌握信息和12345、阳光信访平台登记有关线索，瞄准日常工作中基层和群众反映的突出问题、扫黑除恶斗争中发现的问题、网络舆情反映的问题，对全区物业管理工作进行摸排，分类分项形成清单，确定专项整治具体问题，“一问题一台账”跟踪整改。