突出服务至上  注重制度规范

不断提升办公室“三服务”工作水平

近年来，我们认真落实全省政府秘书长和办公室主任会议精神，围绕“抓落实、争一流”目标，积极创新理念、完善机制，着力提升办公室“三服务”工作科学化、规范化、精细化水平，为市政府高效有序运转提供有力保障。

一、强化“服务至上”理念，当好参谋助手

紧紧围绕中心大局，提炼并践行“绝对忠诚、服务至上”的工作理念，着力在“深”“精”“准”上下功夫，努力当好政府的“第一参谋助手”。一是开展调查研究力求“深”。紧扣全市中心工作和社会普遍关注的热点难点问题，深入基层开展调研，努力为领导科学决策、推进工作提供有深度、有见解的参考建议。一年来，我们在推进落实“放管服”改革、供给侧结构性改革和陆海统筹发展综合改革，实施产业、城市、交通“三大转型”，突出环境问题整治，保障和改善民生等领域，牵头研究形成了一批调研成果，其中不少建议被市委、市政府领导采纳，吸收到相关工作部署当中。二是综合文稿起草力求“精”。切实改进文风，坚持高标准、追求高质量，精准把握领导意图，紧密联系工作实际，精心起草各类综合文稿，努力写出符合“短、实、新”导向的精品力作，真正使文稿起到谋划全局、指导实践、推动工作的作用。三是政务信息报送力求“准”。进一步强化全市政务信息报送体系建设，完善政务信息收集、筛选、编辑、审核、报送机制，及时、准确为领导提供更多带有全局性、综合性、深层次的重要信息，更好地满足上级机关及市本级领导宏观决策和指导工作的需要。

二、完善“大督查”工作机制，高效推进落实

始终坚持把强化督查督办、跟踪问效作为推动工作落实的一把“利剑”，摆在更加突出位置。通过进一步完善“大督查”工作机制，打通稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等各项政策落实“最后一公里”，当好政府工作的“高效督办员”。一是强化“大督查”平台支撑。全面推行“互联网+督查”，将全市经济社会发展主要预期目标、重点工作以及为民办实事项目推进情况，市政府重要会议决策落实情况，省、市级重大项目推进情况，以及各级、各类重要政策落实情况等重要事项的督查纳入线上运行。各县（市）区政府（管委会）以及市各部门各单位全部接入系统，在线交办、在线接收、在线反馈，基本实现督查领域、督查过程、督查对象线上全覆盖。二是构建“大督查”综合体系。在政府系统推动构建综合督查体系，基本形成市政府办公室各条线分头负责、各县（市）区政府分级负责、各部门各单位分工负责、其他各类督查力量分事项负责的大督查格局。同时，加强与市委相关部门、市人大和市政协相关机构以及新闻媒体等单位的联动合作，形成推动政府工作落实的整体合力。三是优化“大督查”组织方式。在全市分季度开展“集中督查”活动，统一部署对市政府重点工作任务（为民办实事项目）、重要决策、重要政策、重大项目和重点工程、市政府领导重要批示、市政府领导调研视察等过程中重要要求以及其他重要事项的督查工作，推动国家、省、市各项决策部署落地见效。