同志们：

今天我们召开全系统意识形态工作总结会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于意识形态工作及信访工作的重要论述，回顾盘点过去一年的工作实践与成效，分析研判当前面临的形势与挑战，系统部署2026年的重点任务。意识形态工作是党的一项极端重要的工作，事关旗帜与道路，事关国家政治安全，更直接关系到我们信访工作的政治方向、价值取向与舆论导向。全局上下必须始终胸怀“国之大者”，深刻认识新形势下做好信访领域意识形态工作的特殊重要性与现实紧迫性，切实将这项工作抓牢抓实、抓出成效，为全市信访工作高质量发展提供坚强的思想保证和强大的精神力量。

一、在总结复盘中共识共为，清醒把握意识形态工作方位

习近平总书记在多个场合强调，意识形态领域形势依然复杂、挑战依然严峻，必须牢牢掌握领导权、管理权、话语权。过去一年，我们坚持将意识形态工作置于全局工作突出位置，紧密围绕全市发展稳定大局和信访中心任务，着力强基础、补短板、防风险，取得了一定阶段性成果，同时也暴露出一些深层次问题，当前面临的内外环境更为复杂多元，需要我们保持清醒头脑，进行系统复盘与深入研判。

（一）聚焦举旗定向，政治引领力在深化认识中持续增强

我们坚持将政治建设摆在首位，教育引导全体干部职工不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。一是理论武装体系化推进。建立并严格落实“第一议题”制度，全年组织中心组学习共*次，专题研讨*次，深刻领会中央、省委、市委关于意识形态工作的决策部署，确保信访工作的政治属性永不褪色。制定年度理论学习计划，将《习近平著作选读》等核心文献及关于群众工作、信访工作的重要指示批示精神作为必修内容，推动学习往深里走、往实里走、往心里走。通过分层分类开展政治轮训、专题读书班等形式，覆盖全局*名党员干部，参训率达100%，有效筑牢了信仰之基、补足了精神之钙。二是政治责任链条化压实。局党组切实履行主体责任，我本人认真履行第一责任人职责，班子成员严格履行“一岗双责”，全年召开专题研究意识形态工作会议*次，分析研判风险点*次。将意识形态工作责任制落实情况纳入领导班子、领导干部年度考核和党建工作述职评议，作为干部选拔任用、评先评优的重要依据，形成了党组统一领导、班子成员分工负责、各处室（中心）齐抓共管的工作格局。三是政治纪律刚性化约束。强化党员干部日常教育管理监督，严肃党内政治生活，严格执行重大事项请示报告制度。加强对信访干部在网络言行、公共场合、履职过程中的政治纪律和政治规矩教育，引导大家自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚决反对和抵制各种错误思潮和负面言论，确保信访队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。

（二）聚焦凝心铸魂，理论武装力在守正创新中有效提升

我们深知“思想上的统一是党的团结统一最深厚最持久最可靠的保证”，持续在理论武装的广度、深度和效度上下功夫。一是学习载体融合拓展。在坚持“三会一课”、主题党日等传统阵地基础上，积极运用“学习强国”平台、*干部网络学院等线上资源，搭建“指尖课堂”。结合信访工作实际，创办“信访讲堂”“青年理论研习社”等特色载体，邀请专家学者、业务骨干、先进典型授课宣讲*场，增强了理论学习的吸引力和感染力。鼓励党员干部撰写学习心得、调研报告*篇，促进学思用贯通。二是宣传阐释精准发力。围绕《信访工作条例》贯彻实施周年、重要时间节点等，组织开展系列主题宣传活动*次，制作宣传品*份，深入解读党的路线方针政策，特别是涉及民生保障、权益维护等方面的政策法规，将党的主张转化为社会共识。注重运用群众语言和鲜活案例，在接访窗口、官方网站、微信公众号等平台，主动设置议题，讲好党领导下的信访故事，传播信访工作正能量，全年发布原创宣传信息*条，阅读量超*万人次。三是价值引领贯穿全程。将社会主义核心价值观培育融入信访业务各环节，在接待群众来访、办理来信来电、推动矛盾化解过程中，既解决实际问题，又注重思想疏导、情绪安抚、法治教育和价值引导。开展“最美信访干部”“党员先锋岗”选树活动，发挥榜样示范作用，弘扬为民解难、为党分忧的敬业精神和奉献精神，营造崇尚先进、学习先进的浓厚氛围。

（三）聚焦阵地管控，风险防范力在主动应对中稳步筑牢

我们深刻领会“过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关”的论断，将阵地管理特别是网络意识形态安全作为重中之重。一是主阵地建设管理不断规范。严格执行信息发布“三审三校”制度，加强对局官方网站、微信公众号、宣传栏等自有阵地的内容建设与日常监管，确保信息发布准确、权威、及时，全年审核发布信息*条，未出现重大内容差错。优化阵地栏目设置，增强服务功能，开设“政策法规”“办事指南”“结果公开”等板块，提升公信力和服务水平。二是风险监测研判预警机制逐步健全。建立涵盖网络舆情、信访信息、社会动态等多源信息的监测体系，安排专人每日巡查重点网站、论坛、社交媒体平台，密切关注涉及我市信访领域、民生热点、社会稳定等方面的敏感信息和不稳定动向。全年累计监测相关信息*余条，编制舆情专报*期，召开风险研判会*次，对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早处置。三是复杂局面应对能力得到锻炼。制定完善意识形态领域突发事件应急处置预案，明确响应流程、职责分工和处置原则。在面对个别信访事项可能引发的舆论炒作风险时，我们坚持依法处理与舆论引导同步推进，快速核查事实，主动发声回应，澄清模糊认识，防止个案问题被泛化解读、放大炒作，有效维护了信访秩序和社会稳定。全年稳妥处置潜在涉访舆情风险*起，未发生因应对失当导致的重大负面舆情事件。

二、在精准落子中开创新局，系统部署年度意识形态工作任务

习近平总书记指出，宣传思想工作要“因势而谋、应势而动、顺势而为”。立足新起点，面对新要求，2026年全局意识形态工作必须聚焦主责主业，坚持问题导向与目标导向相统一，前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进，着力在关键处、要害处下功夫，确保各项任务落地见效，推动形成与发展大局相适应、与信访功能相契合的意识形态工作新格局。

（一）实施理论武装深化工程，持续筑牢信仰之基

要始终将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，推动理论学习制度化、常态化、长效化。一是深化拓展学习内容体系。不仅要持续跟进学习习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神，更要系统梳理、深度研学习近平总书记关于政法工作、群众工作、社会治理、安全稳定等一系列重要论述，特别是其中蕴含的立场观点方法，将其作为破解信访难题、指导工作实践的金钥匙。规划年度学习专题*个，重点围绕“中国式现代化与信访工作新使命”“新时代‘枫桥经验’的信访实践”“提升信访工作法治化水平”等主题开展深入学习研讨。二是创新优化学习方式方法。改变“一人念、众人听”的单一模式，大力推行研讨式、案例式、体验式学习。每季度举办一期“信访理论与实践”高级研修班，邀请顶尖学者和实务专家授课。组建局内理论学习宣讲团，鼓励领导干部、业务骨干带头讲党课、谈体会。充分利用本地红色教育资源，开展沉浸式主题党日活动，增强学习感染力和实效性。建立学习成效评估机制，通过知识测试、心得交流、成果转化等方式检验学习效果。三是强化学用结合成果转化。弘扬理论联系实际的学风，紧紧围绕全市中心工作和信访重点任务，设置年度重点调研课题*项，由局领导领题、处室牵头、青年干部参与，深入基层一线摸实情、找问题、谋对策，形成高质量调研报告，推动学习成果转化为谋划工作的思路、促进发展的举措和改进作风的成效，切实解决一批群众反映强烈的突出问题和信访工作中的瓶颈制约。

（二）实施阵地建设强基工程，不断壮大主流舆论

要遵循“正能量是总要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”的原则，全面加强各类意识形态阵地的建设、管理与运用。一是提升自有平台传播效能。对局官方网站进行改版升级，优化版面设计，强化信息检索、在线咨询、进度查询、满意度评价等互动功能，打造权威便捷的一站式网上信访服务平台。加强微信公众号运营策划，增加原创内容比例，运用图解、短视频、H5等新媒体形式，生动解读政策、展示工作、讲述故事，提升内容可读性和传播力，目标实现粉丝数增长*%，平均阅读量提升*%。规范内部刊物、宣传栏、电子屏的管理，确保内容更新及时、导向正确。二是拓展外部合作传播渠道。主动加强与*日报、*电视台等主流媒体的沟通协作，围绕信访工作改革创新、典型案例化解、先进人物事迹等主题，策划组织专题报道、系列访谈，发出信访声音，展示信访形象。探索与有影响力的网络平台、知名博主建立良性互动关系，在法律法规和政策框架内，借助外部力量扩大信访工作的社会知晓度和美誉度。三是构建线上线下联动格局。推动信访接待窗口、人民建议征集点等实体阵地与网络平台功能互补、信息互通、服务互联。在线下活动中嵌入线上宣传元素，在线上互动中引流线下服务需求。利用重要节日、法治宣传周等节点，组织开展广场宣传、社区讲座等线下活动，面对面宣传信访法规、引导群众依法有序信访，同时线上同步直播、扩大影响，形成立体化、交互式的宣传引导体系。