今年以来，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，紧扣“参谋、服务、协调、督办”主题，解放思想，转变作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了既定的全年各项工作任务，出色地完成区委区政府交办的其他工作。

一、围绕中心工作，当好参谋助手，不断提高服务水平。

紧紧围绕区政府中心工作，始终把服务发展、当好参谋作为政府办公室的重要职责，在文稿起草、信息调研、办文办会、督查督办等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，努力提升服务水平。一是强化公文写作与办理。以“压缩数量、提高质量”为原则，严把行文程序关、文字关、格式关，确保政府文件的规范性和权威性。围绕全区中心工作，深入调研，掌握实情，紧贴上级精神和领导意图，认真做好文字起草工作，及时完成区政府、政府办文件及各类综合材料的起草任务。进一步规范办文程序，实行公文处理全程跟踪服务制度，急件急办，特件特办，全年共运转批办各类公文***余件，无一疏漏、误时、误事现象。完成***年文件档案的整理归档工作，并移交区档案馆。二是深入开展基层调研。针对全区在经济发展、城市建设、工业经济等方面的矛盾和困难，组织办公室主任、秘书深入基层开展调研，形成了《***》等***篇高质量调研报告，为政府决策与工作指导提供了基础依据。三是重抓政务信息报送。充分发挥省市政务信息平台作用，积极报送我区在工业经济、社会事业等各个条线和领域的新经验、新做法，进一步提升全区知名度和影响力。全年共上报政务信息***余篇，被国务院办公厅采用***篇，省政府办公厅采用***篇，市政府办公室采用***余篇，政务信息工作延续了前两年的良好惯性，继续保持市区第一。四是切实加强督查督办。紧紧围绕市委、市政府重大督查事项，区委、区政府中心工作以及区领导交办的各项工作，加大督办检查力度，对领导批示文件，积极做好分办、转办、催办工作，确保事事有回音、项项有交代、件件有着落。对年初政府工作报告排定的十项民生实事，由各条线分管主任带队，对各责任单位承担的任务完成情况进行专项督查。今年以来，先后转发领导批示***余件，办理省长、市长、区长信箱来信***件，办结率达到***%。完成人大代表建议、政协委员提案办理***件，答复满意率达到***%。推进数字化城管和“12345”政府服务热线二三级平台建设，处置案件***件，结案率达到***%。五是规范公务接待工作。严格按照中央关于厉行节约反对浪费的相关精神要求，做到既热情周到、让客人满意，又把握分寸、不铺张浪费。圆满完成了全区各类会议接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务，全年累计接待各地来宾***批，***人次。六是做好后勤保障工作。加强公务用车管理，积极做好公务用车会审工作，细化机关车辆更新购置管理办法，实现全区公务用车零增长。根据规定对全区***名副科级以上干部办公用房进行统计摸底，积极做好党政机关办公用房清理工作。规范公共房屋出租流程、制定实施方案，对有关部门出租到期的***处房产进行了公开竞价招租。加强对政府大楼办公室、空调等设施维护与修理，积极做好大楼内部各部门的服务工作。全年安排各类会议***场次。保持与***物业、***餐饮等单位的无缝对接，千方百计为机关干部提供高效优质的服务。