近年来，***区政府办公室在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕全区中心工作，坚持难点工作抓调研、重点工作抓推进、特色工作创品牌锐意进取、开拓创新，较好发挥了参谋助手、运转枢纽和服务保障作用，得到了区领导和社会各界的好评。现简要汇报如下：

一、围绕中心，真抓实干，不断提升综合辅政水平

一是调查研究抓转化率。紧紧围绕区委、区政府重大决策部署和中心工作，以经济社会发展、民生保障等热点、难点问题为着力点，深入开展综合调研、专题调研，努力为区领导谋划工作、科学决策提供参考。特别是组织开展践行五大发展理念专题调研后，形成的**个专题报告转化为区委、区政府践行五大发展理念建设“强富美高”新**的意见和**区践行创新、协调、绿色、开放、共享发展理念5个行动方案，印发全区贯彻执行。

二是信息工作抓录用率。我办高度重视信息工作，始终将其作为办公室年度重点工作长抓不懈。坚持以《****》为载体，以实效性、实用性、及时性为突破口，着力在突出“特情”吃透“上情”、掌握“新情”、熟悉“内情”上下功夫，不断拓展信息工作面，深入挖掘信息的内涵和外沿，努力提高信息服务质量和水平。通过建立信息工作月通报、信息员交流提升和重点单位定期走访机制，充分调动各级各部门工作的积极性、主动性，我区信息工作位居全市前列。

三是督查督办抓解决率。围绕中央和省、市重大决策部署、区领导决策意图、年度重点项目，认真抓好任务分解，严格落实责任主体。全程追踪工作进度，及时掌握落实情况，并且敢于碰硬勇于担当、善作善成，积极推动重大决策部署和重点工作落到实处。建立市领导批示件督查落实和反馈机制，采取制定推进计划、量化序时要求、明确形象进度、定期跟踪督查等方式，扎实推进督查工作，确保政令畅通、决策落地生根。全年建议提案办理满意率和基本满意率达100%，区政府主要领导批示按时回复办结率达100%，跟踪督办项目问题年内解决率在90%以上。

二、注重规范，积极开拓，切实履行服务保障职能

一是电子政务向实处发力。科学编制电子政务总体规划，建立联席会议制度，推动全区电子政务发展。以建设项目“五联合、一简化”联审联办机制为要求，进一步推进建设项目信息共享、网上审批系统的应用，促进我区电子政务服务模式形成线上线下服务模式。充分应用互联网技术，创建政企通服务企业微信平台，通过“一网一号一群”模式服务我区重点企业发展。其中重点企业服务群内成员包括了区委、区政府全体领导，区级机关相关部门、区各有关公共服务机构和全区重点企业主要负责人，在较短时间内成功解决了企业发展过程中出现的一系列问题，已成为我区政企推动问题解决、信息交流的重要平台。

二是政务公开向纵深推进。为加强对政务公开工作的组织领导，我办单独设置了政务公开科。组织开展政务公开工作培训，编写工作指南、操作规范，汇总编印政府信息公开工作手册，不断提高业务能力。以政务公开联席会议制度为纽带，扎实做好政策研究、统筹协调、指导督查等工作。通过建立政务公开专家库和专家解读等制度，确保政务公开工作的科学化、规范化。坚持推行公开与整章建制并重，将政务公开工作纳入我区绩效考核体系，编制《政府信息公开举报投诉调查处理流程》，妥善处理政府信息公开投诉举报事宜。