***主席、各位委员，同志们：

很高兴参加今天的区政协重点提案督办暨专题协商活动。每年区政协都会围绕中心、服务大局，研究确定一批重点提案，帮助区委、区政府出谋划策、推动工作，充分体现了区政协的政治站位和大局意识。今天，我们就我本人领办的“关于加强我区住宅小区内环境及物业管理的相关建议”提案，组织这次督办活动，主要基于两方面考虑：一是回顾这项提案办理情况，总结经验，查漏补缺，确保高标准、严要求完成办理工作。二是借此机会，与各位参与提案的委员交流座谈，听取大家的意见和建议，自觉接受人民政协的民主监督，努力将政协委员的“智力库”转化成推动工作、狠抓落实的“动力源”。

住宅小区内环境及物业管理提案，聚焦了民生领域的薄弱环节和突出问题，体现了以人民为中心的发展思想和用心用情办好民生实事的责任担当，饱含了许多真知灼见。一是站位有高度。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把以人民为中心的发展思想贯穿于谋划工作的始终。加强住宅小区物业管理和环境提升，是我区为民办实事项目和民生补短板工程“回音行动”的重要内容，是增进民生福祉的现实要求，需要我们加大工作力度，切实解决实际问题。二是建言有温度。提案承载民意、集聚民智，从身边小事出发，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，反映了各位委员们对群众冷暖的体察、群众期待的把握、群众关切的回应。我们要将住宅小区环境提升和物业管理作为改善民生、提升城市品质的重要抓手，营造更加有序、整洁、舒适、和谐的城市环境和生活氛围，进一步提升群众获得感和满意度。三是举措有精度。提案从完善管理体系、压实多方责任等方面入手，精准施策，务实理性，可操作性强，契合美丽***建设的工作导向，需要我们用一针针的“绣花功夫”绣出群众看得见、摸得着的幸福感。刚才，区住房城乡建设局、城管局汇报了提案办理情况，提案委员和其他政协委员作了交流发言，问题剖析深、对策建议操作性强，我听了深受启发。下面，结合大家的发言和今天督办提案的主题，我就进一步做好住宅小区内环境及物业管理工作，再谈几个方面的想法。

一、突出工作重点，抓紧推进落实。住宅小区是群众居住、生活的主要空间，与居民生活息息相关，是城市管理最微观的组成部分，是提升城市精细化管理水平的基础单元。目前，在日常信访接待和“12345”政务热线投诉中，住宅小区环境和物业管理问题占了相当大的比例，说明在这些领域存在的问题还很多，群众对这方面的工作还不满意，抓好这些问题的整治整改，就是抓住了城市管理中的难点焦点，就是抓住了提升群众幸福感受的堵点痛点。一是聚焦关键全面整治。聚焦违建管控、停车管理、三乱清理、卫生保洁、设施养护等人民群众生活中切身感受深的问题，全面提升停车泊位、垃圾分类、绿化等基础设施建设和物业服务水平。要立足住宅小区实际情况，因地制宜研究制订更有针对性的个性化整治方案，从严从实抓好整治提升，全面推动人居环境改善。二是推动物业全域覆盖。今年，我区计划完成***个（处）老旧小区（含老旧住宅楼）物业管理覆盖目标，目前还剩***个小区未实现基本物业服务，距离年底还有两个多月时间，时间紧、任务重、要求高，必须紧盯目标，加快推进，确保完成年度任务目标，让更多居民享受到优质物业服务。通过推行“红色物业”、打造“品质物业”、探索“智慧物业”等方式，推动物业服务“标准化、规范化、品质化”建设，构建“可持续、高智能、优服务”的住宅小区治理体系和物业服务模式。三是加快老旧小区改造。深入实施老旧小区改造提升三年计划，今年全年计划完成***个老旧小区改造提升项目（其中纳入省级高质量发展考核的老旧小区改造提升项目有***个，纳入市级的有***个），截至9月底已启动***个项目，其中只有***个项目已开工（***个项目正在准备招投标及前期相关工作，***个项目正在方案设计阶段）。住建等相关职能部门要发挥牵头抓总作用，督促相关镇（街道）在保证项目质量的基础上加快推进，确保按时、高质量完成既定目标任务，形成老旧小区整治可借鉴、可复制的样本。

二、强化精细管理，注重常态长效。住宅小区不仅是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元，要进一步理顺管理体系、划定管理边界，不断适应现阶段的公众服务要求和社会治理需求。一是健全管理体系。...