同志们：

马跃新春，万象更新。我们刚刚度过了一个欢乐祥和的春节，浓浓的年味儿还萦绕在心头，节日的喜庆还洋溢在脸上。首先，我代表局党组，向全体干部职工及你们的家人致以诚挚的问候和新春的美好祝福！

俗话说，一年之计在于春。春天是播种的季节，也是奋斗的起点。节后上班第一天，我们就把大家召集起来，召开这次机关作风建设暨能力素质培训会，目的非常明确，就是要让大家迅速地把思想和精力从“假日模式”切换到“工作模式”，收心拢神、上紧发条，以一种全新的姿态、饱满的热情、过硬的作风，投入到新一年的工作中去。这既是一次提神醒脑的收心会，更是一次明确任务、鼓舞干劲的动员会、誓师会。

回望过去的一年，我们系统的每一位同志都付出了艰辛的努力。从“一老一小”的温情守护，到困难群众的精准救助；从社区治理的精细探索，到社会组织的规范引导，我们用脚步丈量民情，用实干温暖民心，交出了一份有分量、有温度的民政答卷。这些成绩的取得，凝结着大家的心血和汗水，在此，我再次向同志们的辛勤付出表示衷心的感谢！但成绩属于过去，未来需要我们用新的奋斗去开创。党的二十届四中全会即将召开，为我们擘画了新的发展蓝图。新征程上，民政工作面临着新形势、新任务、新挑战，人民群众对美好生活的向往，就是我们民政人最具体、最实在的奋斗目标。因此，我们必须清醒地认识到，能力上的不足、作风上的漂浮，是我们事业发展的最大“拦路虎”。今天，我们就围绕“作风”与“能力”这两个关键词，深入地谈一谈心，共同悟一悟道，为全年的工作开好局、起好步。

下面，我讲三个方面的意见。

一、认清“我们是谁、为了谁”，在时代大局中校准工作的价值坐标

“我是谁、为了谁、依靠谁”是每一名党员干部必须时刻自省的根本问题。对我们民政干部而言，这个问题的答案尤为具体和深刻。它决定了我们工作的出发点和落脚点，是我们全部价值的依归。只有把这个问题想清楚、弄明白，我们的工作才能找准方向、踩在点上、干到群众心坎里。

（一）深刻领悟，民政工作是“国之大者”的民生落点。习近平总书记反复强调，要心怀“国之大者”。什么是“国之大者”？对我们而言，共同富裕、乡村振兴、积极应对人口老龄化这些国家战略，就是“国之大者”。而民政工作，恰恰是这些宏大战略在基层最直接、最具体的实践载体。我们推动养老服务体系建设，让全市超过*亿的老年人能够安享晚年，这不就是积极应对人口老龄化国家战略的生动注脚吗？我们织密兜牢社会救助安全网，确保每一户困难家庭都能求助有门、受助及时，这不就是扎实推进共同富裕的题中之义吗？我们深化基层社会治理，让城乡社区成为居民最放心、最安心的港湾，这不就是夯实党的执政根基的具体行动吗？同志们，我们必须跳出“就民政看民政”的狭隘视野，自觉把我们的每一项工作，哪怕是审批一个低保、调解一个纠纷、登记一个社团，都放到党和国家事业发展全局中去审视、去考量。当我们认识到自己手中的工作，一头连着中央的决策部署，一头连着百姓的安危冷暖时，我们的责任感和使命感就会油然而生，工作的格局和境界就会豁然开朗。

（二）时刻体悟，民政工作是“群众急盼”的暖心回应。民政工作被称为“菩萨事业”，我们打交道的对象，大多是社会上的特殊困难群体，是“沉默的大多数”。他们的声音或许不大，但他们的期盼最为真切；他们的诉求或许朴素，但解决起来刻不容缓。我们工作的全部意义，就在于回应好这些“急难愁盼”。我时常在想，当我们坐在窗明几净的办公室里，吹着空调、敲着键盘时，是否能想到那些蜷缩在冬日寒风中的流浪人员？当我们为政策文件上的某个措辞反复推敲时，是否能体会到一位重病患者家庭等待救命钱的焦灼？我们手中的权力、我们经办的业务，对我们而言可能是一份程序、一项工作，但对群众来说，可能就是一个家庭的希望，是一个人一生的转折。这种“将心比心、以心换心”的共情能力，是民政干部的第一素质。我们必须始终把群众的安危冷暖放在心上，把群众的急难愁盼抓在手上，多一些“时时放心不下”的牵挂，多一些“马上就办”的行动，让民政服务真正成为群众在风雨中最可信赖的依靠。

（三）清醒自悟，民政工作是“自我革命”的实践考场。新时代对民政工作提出了更高的要求，但我们扪心自问，我们的作风和能力，完全跟上了吗？是不是还存在“门好进、脸好看、事依然难办”的隐性壁垒？是不是还存在对基层情况“大概齐”“差不多”，调查研究不深不透的“浮萍”作风？是不是还存在满足于当“二传手”，工作不推不动，甚至推了也不动的“躺平”心态？是不是还存在面对新业态、新群体，办法不多、思路不宽的“本领恐慌”？这些问题，看似是小节，实则是作风的大敌，是能力的短板，更是对我们党全心全意为人民服务宗旨的背离。作风建设永远在路上，能力提升永无止境。我们必须以刀刃向内的勇气，把每一次服务群众的过程，都当作一次检验党性、锤炼作风的“考场”，把解决每一个民生难题，都当作一次提升能力、增长才干的“课堂”。

二、练就“三种功夫”，在知行合一中擦亮为民服务的公仆底色

作风问题，根子在思想，体现在行动。好的作风，不是喊出来的，而是干出来的。新的一年，我希望大家都能勤练内功，努力练就三种“真功夫”，把为民服务的公服底色擦得更亮。

（一）练就一颗“赤诚心”，涵养“心中有民”的大情怀。这颗心，是对党忠诚、不负人民赤诚的赤子之心。心中有民，才不会在利益面前迷失方向；心中有民，才会在困难面前勇于担当。前段时间，我听了一件小事，很受触动。我们救助站的同志在一次深夜巡查中，发现一位在天桥下栖身的老人。当时气温很低，老人衣衫单薄，冻得瑟瑟发抖。我们的同志二话不说，脱下自己的棉衣给老人披上，又从车里拿出热水和面包，耐心地劝导了近一个小时，最终把老人接回了站里。第二天，还多方联系，帮老人找到了失联多年的家人。这件事虽小，但它折射出的，正是民政干部那份最可贵的同理心和责任心。工作可以有流程，但关爱不能程式化；服务可以有标准，但真情不能打折扣。我希望我们每一位同志都能像这位同事一样，把服务对象当亲人，把群众小事当家事，用我们的真心、耐心、细心，去温暖每一颗需要帮助的心灵，让我们的服务，不仅合规合法，更充满人性的温度。

（二）练就一双“铁脚板”，砥砺“脚下沾泥”的好作风。好政策、好办法，从来都不是在办公室里想出来的，而是在基层一线走出来、问出来、干出来的。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”这句话我们都耳熟能详，但真正做到的有多少？新的一年，我们要坚决向“文山会海”和“指尖上的形式主义”宣战，大兴调查研究之风。局领导要带头，机关各科室负责人要跟上，每个季度至少要安排一周时间，不打招呼、不要陪同，真正“沉”到社区、养老院、救助站，和群众坐一条板凳，听听他们的心里话，看看我们的政策在“最后一公里”到底通不通、灵不灵。要带着问题下去，更要带着答案回来。比如，我们推行的“家庭养老床位”，老百姓欢迎不欢迎？还有哪些堵点？居家养老服务，送餐服务能不能更准时、菜品能不能更可口？这些都需要我们用“铁脚板”去丈量、去发现、去破解。只有脚下沾满泥土，我们的心中才能沉淀真情，我们的决策才能接上地气。