同志们：

今天，我们在这里召开全镇2025年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会议，主要任务是全面回顾总结上半年的工作，深入分析当前网格化服务管理面临的新形势、新问题，安排部署下半年重点任务，动员全镇上下进一步统一思想、凝聚共识、压实责任，推动我镇网格化治理工作再上新台阶。刚才，平安法治办公室的**同志通报了上半年全镇网格工作情况，点出了成绩，也指出了问题，我都同意。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩，正视不足，客观总结上半年网格化治理工作成效

今年以来，在镇党委的坚强领导下，全镇各社区、全体网格员紧紧围绕“党建引领、服务为本、治理为基”的工作思路，履职尽责、担当作为，推动网格化服务管理工作取得了显著成效，为全镇的社会稳定和经济发展提供了坚实保障。一是服务群众的“最后一米”被打通，治理效能持续彰显。上半年，全镇网格化管理平台上报、流转、处置各类事件累计超过5800件，按期办结率达到97.5%，群众满意度稳步提升。在这些事件中，涉及邻里纠纷、物业管理、环境卫生等民生服务类事件占比约35%；涉及政策咨询、社保医保、困难救助等民生诉求类事件占比约28%；涉及公共安全隐患、消防设施、道路交通等安全排查类事件占比约15%；涉及环境污染、乱搭乱建等城乡管理类事件占比约12%；其他各类事件占比约10%。这些数据充分说明，我们的网格已经成为感知社情民意最灵敏的“神经末梢”，成为服务人民群众最直接的“前沿阵地”。广大网格员通过“铁脚板”丈量民情，用心用情用力解决了一大批群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众真切感受到了“小网格”释放出的“大能量”。二是风险防范的“第一道防线”被筑牢，平安根基更加稳固。我们始终坚持“预防为主、调解优先”的原则，充分发挥网格员“信息员”和“调解员”的作用，把矛盾纠纷隐患发现在基层、化解在萌芽。上半年，全镇通过网格渠道排查上报各类矛盾纠纷隐患560余件，成功调处450余起，调处成功率超过80%。其中，婚姻家庭、邻里关系、小额债务等民间纠纷占比超过七成，有效防止了“小矛盾”演变为“大问题”。特别是在对重点人员、特殊群体的服务管理中，我们的网格员做到了底数清、情况明、动态准、措施实，对120余名重点关注对象逐一落实了包保责任人，定期开展走访关怀和心理疏导，确保了重点人员不失控、不漏管，有力维护了社会大局的和谐稳定。三是协同共治的“一张网”格局已形成，治理合力不断增强。我们坚持系统观念，推动网格化服务管理与综治中心规范化建设深度融合、一体运行。镇综治中心作为“大脑中枢”，与公安、司法、城管、信访等部门建立了常态化的信息共享和联动处置机制。网格员上报的事件，能够第一时间精准分流到相关职能部门，实现了“群众吹哨、网格报到、部门办结”的闭环管理。这种“多网合一、一网统管”的模式，不仅提升了事件处置的专业性和效率，也打破了部门壁垒，形成了齐抓共管、协同发力的基层治理新格局。

在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到工作中存在的短板和不足。一是工作发展不平衡。部分社区对网格工作的重视程度和投入力度不够，存在“上热下冷”的现象；部分网格员工作主动性不强，责任心缺失，存在“冷热不均”的问题，工作质效参差不齐。二是能力水平不适应。随着社会发展，新的矛盾和问题层出不穷，部分网格员的法律知识、调解技巧、心理疏导能力和信息化应用水平，已经跟不上新时代基层治理工作的要求，面对复杂问题时，存在“心有余而力不足”的现象。三是工作方式不深入。有的网格员满足于“线上巡查”，日常走访“蜻蜓点水”，对网格内的“人、地、事、物、情、组织”等基本情况掌握不深不透，工作停留在“发现多、报告多，但深入分析少、根本解决少”的层面。四是激励保障不到位。现有的考核机制还不够科学完善，激励措施相对单一，在一定程度上影响了网格员队伍的稳定性和工作积极性，职业认同感和归属感有待进一步增强。对于这些问题，我们必须高度重视，拿出切实可行的措施，在下半年的工作中认真加以解决。

二、聚焦重点，精准发力，全面提升下半年网格化治理工作水平

下半年，我们将面临更为繁重和艰巨的任务。全镇上下要紧紧围绕既定目标，突出重点、攻克难点，以更强的担当、更实的举措，推动网格化服务管理工作提质增效。